Áreas de especialidad: Planeación Estratégica, Franquicias, Gestión del Talento Humano, Desarrollo de Ejecutivos, Operación de Contact Center, Servicio al cliente, Administración General, Dirección y Gestión de Nuevos Negocios. ; CEO de Business Goal, empresa de Consultoría Boutique y de la iniciativa Quiero Emprender en México.
ROSALBA PEDROZA
Titulada de Coaching de Negocios por la Universidad de León, España. Certificada como Consultora por la competencia EC 0249 y Profesional de Franquicias.
Durante más de 7 años se desempeñó en el mundo de Call Centers en México y Perú, administrando el área de Sistemas, Recursos Humanos y Operaciones en empresas de Outsourcing.
Cuenta con 20 años de trayectoria profesional en diversos puestos gerenciales y directivos en el sector privado y público que han consolidado una expertise en la disciplina del Servicio al Cliente, Administración de Talentos, Creación de Nuevos Negocios y entrenamiento en el área de Desarrollo Humano.