Diálogos con Expertos -Calidad y Valores
Que el asistente entienda mejor el concepto de que la calidad es el resultado de los valores de las personas que integran la organización, las cuestiones técnicas, equipos, estadísticas, definitivamente ayudan e intervienen. La calidad en las organizaciones es, ante todo, un problema cultural, ya que es algo que se refiere a los valores y al liderazgo.
