Calidad en el servicio con enfoque social
Al finalizar el curso, el participante identificará la importancia del servicio al cliente enfocado a la asistencia social, a fin de mejorar la experiencia de los usuarios.
Diálogos con Expertos -Tus clientes: ¿te aman o te ignoran?
Factor WOW es una metodología de innovación cuyo fin esencial es la creación sistemática de diferenciadores que provoquen un WOW en tus clientes. Aprende a crear productos y servicios WOW en tu empresa.
Seminario Intensivo: Planeación Estrategica con la Metodología Hoshin Kanri y Balance Scorecard
Partiendo de las preguntas ¿dónde estamos?, ¿a dónde vamos? Y ¿cómo lo logramos? Aprenderemos a establecer las prioridades de la organización. Es un programa práctico, donde el participante aprende al mismo tiempo que realiza su plan estratégico del negocio y establece los mecanismos de control y seguimiento.
Programa: 6 puntos claves para exportar
Programa completo donde el participante conocerá todo lo necesario a considerar para una exportación exitosa.
Diálogos con Expertos -Cómo hacer negocios en Chile
En este webinar se hablará sobre las oportunidades en el mercado chileno para los productos mexicanos, abordado desde la perspectiva y experiencia de un empresario mexicano y de la Embajada de México en Chile.
Diálogos con Expertos -Ley 73 Afores y Pensiones
Conoce los aspectos a cuidar para obtener la pensión más alta así como las pólizas a las que tienen derecho y sus prestaciones como trabajadores.
Diálogos con Expertos -Sensibilización sobre la Inclusión Laboral de las Personas Adultas Mayores
Conoce la tendencia de crecimiento del segmento de las personas de +60 años, las necesidades y bondades de la Inclusión laboral de las Personas Adultas Mayores.
Diálogos con Expertos -Mittelstand: El exitoso modelo alemán de las PyMEs
Presentarles el secreto del liderazgo empresarial en Alemania y como empresas grandes y pequeñas pueden liderar un nicho de mercado.
Diálogos con Expertos -Trámites y procedimientos aduaneros
Conoce los trámites y procedimientos para realizar tanto las importaciones como las exportaciones, conoce la importancia del agente aduanal en la logística del comercio exterior y sus responsabilidades.
WOW Workshop: Taller Design Thinking
Conoce las mejores técnicas para desarrollar la creatividad en el trabajo y desarrollar iniciativas de innovación.
Aprende la metodología de innovación Design Thinking de la Universidad de Stanford y ponla en práctica.